2
Найди категорию "Поддержка" В списке каналов слева найди категорию текстовых каналов "Поддержка"
3
Открой канал "вызвать поддержку" Кликни на текстовый канал "вызвать поддержку" в этой категории
4
Создай тикет Прочитай инструкцию в канале и нажми кнопку для создания тикета