Публичная оферта

Термины и определения

1.1 «Продавец» — администрация интернет-магазина и игровых сервисов «SkyBars», размещённых на сайте skybars.me, осуществляющая реализацию виртуальных услуг (привилегий) и обеспечивающая работу игровых сервисов.

1.2 «Покупатель» — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, либо несовершеннолетнее лицо, действующее с согласия своих законных представителей, разместившее заказ на Сайте и осуществившее его оплату.

1.3 «Сайт» — интернет-ресурс Продавца, расположенный по адресу skybars.me, включая все его поддомены и сервисы.

1.4 «Игровой сервер» — программно-аппаратный комплекс Продавца, обеспечивающий работу игровых сервисов, на которых Покупатель использует приобретённые Услуги.

1.5 «Услуга» (далее также — «Товар») — виртуальная привилегия, статус, возможность, набор предметов, внутриигровая валюта или иной нематериальный продукт, предоставляемый Продавцом Покупателю на Игровом сервере на условиях ограниченной непередаваемой лицензии на использование. Услуга не является материальным объектом, не передаётся в собственность Покупателю и не подлежит вторичной реализации.

1.6 «SB-COIN» — внутренняя учётная единица сервисов «SkyBars», используемая исключительно в рамках Сайта и Игровых серверов. SB-COIN не является денежным средством, электронным средством платежа, ценной бумагой или иным финансовым инструментом, не имеет самостоятельной денежной стоимости вне сервисов Продавца и не подлежит обмену на денежные средства.

1.7 «Заказ» — сформированный Покупателем на Сайте перечень Услуг, которые Покупатель намерен приобрести.

1.8 «Активация» — момент, с которого Услуга считается фактически оказанной: предоставление Покупателю доступа к привилегии, статусу, возможностям или предметам на Игровом сервере, либо зачисление SB-COIN на внутренний баланс Покупателя.

1.9 «Аккаунт» — учётная запись Покупателя на Игровом сервере, идентифицируемая по игровому никнейму, к которой привязываются приобретённые Услуги.

Предмет Оферты

2.1 Продавец обязуется на условиях настоящей Оферты предоставить Покупателю Услуги, выбранные Покупателем при оформлении Заказа, а Покупатель обязуется оплатить и принять указанные Услуги.

2.2 Услуги предоставляются Покупателю на условиях ограниченной непередаваемой лицензии на использование в пределах Игрового сервера. Покупатель не приобретает права собственности на Услугу, не вправе передавать её третьим лицам, продавать, дарить, обменивать вне сервисов Продавца или иным образом распоряжаться ею за пределами разрешённого использования.

2.3 Перечень доступных Услуг, их описание, потребительские свойства и стоимость размещены на Сайте. Продавец вправе изменять перечень, состав, описание и стоимость Услуг в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой.

2.4 Оферта не является договором о реализации товаров надлежащего качества дистанционным способом в значении статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», поскольку предметом Оферты является предоставление нематериальных услуг (виртуальных привилегий), а не материального товара.

Цена Услуг и порядок оплаты

3.1 Цена каждой Услуги указана на Сайте в российских рублях и включает в себя все применимые налоги и сборы.

3.2 Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Услуги. Цена Услуги, действующая на момент акцепта Оферты Покупателем, не подлежит изменению для соответствующего Заказа.

3.3 Оплата Услуг производится Покупателем в безналичном порядке способами, предложенными на Сайте в момент оформления Заказа. Конкретный перечень доступных способов оплаты определяется Продавцом и может изменяться.

3.4 Обязательство Покупателя по оплате Услуг считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт (электронный кошелёк, иной счёт) Продавца или его уполномоченного агента.

3.5 Платёжные операции осуществляются через платёжные системы и операторов, привлечённых Продавцом. Реквизиты платёжных карт и иные платёжные данные Покупателя вводятся непосредственно на стороне платёжной организации и Продавцу не передаются.

3.6 Покупатель самостоятельно несёт расходы и комиссии, взимаемые платёжной организацией, банком-эмитентом или иными участниками платёжной операции.

Оформление Заказа и акцепт Оферты

4.1 Оформление Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно посредством функций Сайта.

4.2 При оформлении Заказа Покупатель указывает игровой никнейм Аккаунта, на который должны быть зачислены Услуги, и иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

4.3 Покупатель обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа, вызванную предоставлением Покупателем недостоверных или неполных сведений (в том числе ошибочного никнейма Аккаунта).

4.4 До момента оплаты Покупатель вправе изменить состав Заказа или отказаться от его оформления без каких-либо последствий.

4.5 Акцептом настоящей Оферты со стороны Покупателя является совершение Покупателем оплаты Заказа в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты. С момента акцепта Оферта считается заключённым между Покупателем и Продавцом договором.

Передача (Активация) Услуг

5.1 Услуги предоставляются Покупателю в электронной форме посредством Активации на Игровом сервере, указанном Покупателем при оформлении Заказа.

5.2 Активация Услуг производится автоматически в срок, не превышающий 24 (двадцати четырёх) часов с момента поступления оплаты, если иное не указано в описании конкретной Услуги. В большинстве случаев Активация происходит в течение нескольких минут.

5.3 Если Услуга не была активирована в установленный срок по техническим причинам, Покупатель обязан в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты оплаты сообщить об этом Продавцу через Telegram-бот @msg_feedback_bot либо через раздел поддержки skybars.me/help, указав игровой никнейм, состав и дату Заказа. Продавец после проверки осуществляет повторную Активацию Услуги либо, при невозможности её Активации по обстоятельствам, зависящим от Продавца, возвращает Покупателю уплаченные денежные средства в порядке, предусмотренном разделом 6 Оферты.

5.4 С момента Активации Услуга считается фактически оказанной Продавцом и принятой Покупателем в полном объёме, претензии по качеству или объёму Услуги после её Активации не принимаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Возврат денежных средств и отказ от Услуги

6.1 Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего договора до момента Активации Услуги в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», обратившись к Продавцу способом, указанным в пункте 5.3. При этом Продавец возвращает Покупателю уплаченные за Услугу денежные средства за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов, связанных с оформлением Заказа (включая комиссии платёжных систем).

6.2 После Активации Услуги возврат денежных средств не производится. Активация является моментом фактического оказания Услуги; стоимость такой Услуги не подлежит возврату ни полностью, ни частично, в том числе в случаях:

• прекращения использования Услуги Покупателем по собственной инициативе
• изменения Покупателем своего намерения относительно использования Услуги
• невозможности использования Услуги по причинам, не зависящим от Продавца (в том числе вследствие действий или бездействия Покупателя, нарушения им правил Игрового сервера, технических проблем на стороне Покупателя, нестабильного интернет-соединения, действий иных игроков, действий третьих лиц или органов власти)
• блокировки Аккаунта Покупателя или изъятия Услуги вследствие нарушения Покупателем Правил Игрового сервера, условий настоящей Оферты или законодательства Российской Федерации
• передачи Аккаунта Покупателя третьим лицам, утраты Покупателем доступа к Аккаунту, в том числе вследствие действий злоумышленников

6.3 Возврат денежных средств, предусмотренный пунктами 5.3 и 6.1, осуществляется Продавцом на тот же платёжный реквизит, с которого была произведена оплата, в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с момента подтверждения Продавцом обоснованности требования о возврате. Срок поступления средств на счёт Покупателя зависит от платёжной организации.

6.4 SB-COIN, начисленные Покупателю в результате Активации, а также SB-COIN, зачисленные в качестве бонусов, поощрений, возвратов или иных операций, не подлежат обратному обмену на денежные средства и не возвращаются.

Возрастные ограничения

7.1 Услуги предназначены для приобретения и использования лицами, достигшими возраста 18 лет.

7.2 Совершая акцепт Оферты, Покупатель подтверждает, что либо достиг возраста 18 лет, либо является несовершеннолетним лицом, действующим с письменного согласия своих законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов или попечителей), и что указанные представители ознакомлены с условиями настоящей Оферты и согласны с ними.

7.3 Продавец не осуществляет проверку возраста Покупателя и достоверности подтверждения, указанного в пункте 7.2. Ответственность за совершение Заказа несовершеннолетним лицом без согласия законных представителей несут сам Покупатель и его законные представители; Продавец от такой ответственности освобождается.

7.4 Законный представитель несовершеннолетнего, не дававший согласия на Заказ, вправе обратиться к Продавцу через Telegram-бот @msg_feedback_bot с заявлением о возврате денежных средств, приложив документы, подтверждающие родственные (опекунские) отношения. Возврат осуществляется при условии, что приобретённые Услуги не были Активированы либо при наличии иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Права и обязанности Сторон

8.1 Покупатель обязуется:

• ознакомиться с условиями Оферты, Политики конфиденциальности и Правил Игрового сервера до оформления Заказа
• предоставлять достоверные и актуальные сведения при оформлении Заказа
• самостоятельно обеспечивать безопасность своего Аккаунта (надёжный пароль, защита от компрометации) и не передавать данные доступа третьим лицам
• соблюдать Правила Игрового сервера и условия использования Сайта
• использовать приобретённые Услуги исключительно лично, в рамках своего Аккаунта и в соответствии с их назначением

8.2 Продавец обязуется:

• осуществлять Активацию приобретённых Услуг в сроки, предусмотренные разделом 5 Оферты
• соблюдать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности

8.3 Продавец вправе:

• изменять перечень, состав, описание, стоимость Услуг, Правила Игрового сервера, технические характеристики и баланс
• приостанавливать или прекращать работу Сайта и Игровых серверов для проведения технического обслуживания, обновлений или по иным основаниям
• блокировать Аккаунт Покупателя и изымать ранее предоставленные Услуги в случае нарушения Покупателем Правил Игрового сервера, условий Оферты или законодательства Российской Федерации, без возврата уплаченных за Услуги денежных средств
• привлекать третьих лиц для исполнения отдельных своих обязательств, оставаясь ответственным перед Покупателем

Ответственность Сторон

9.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Оферты.

9.2 Продавец не несёт ответственности за:

• невозможность использования Покупателем приобретённых Услуг по причинам, не зависящим от Продавца, в том числе вследствие отсутствия у Покупателя необходимого оборудования, программного обеспечения, нестабильного или отсутствующего интернет-соединения
• действия или бездействие интернет-провайдеров, операторов связи, платёжных систем, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц
• действия других пользователей Игрового сервера, в том числе нарушение ими Правил Игрового сервера, конфликты, утрату игрового имущества вследствие игровых событий
• утрату Покупателем доступа к Аккаунту, вызванную компрометацией пароля, передачей данных доступа третьим лицам, действиями злоумышленников или иными причинами на стороне Покупателя
• любые косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Услуг, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации и не может быть исключена соглашением сторон

9.3 Совокупный размер ответственности Продавца перед Покупателем по обязательствам, возникающим из или в связи с настоящей Офертой, ограничивается суммой денежных средств, уплаченных Покупателем за конкретную Услугу, в отношении которой возникло основание ответственности, за исключением случаев, когда такое ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.

9.4 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), к которым относятся, в частности, стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, массовые сбои в работе сетей связи, кибератаки, действия хостинг-провайдеров, делающие невозможной работу Игровых серверов.

Конфиденциальность и обработка персональных данных

10.1 Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу skybars.me/privacy.

10.2 Совершая акцепт Оферты, Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в ней.

Срок действия и изменение Оферты

11.1 Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

11.2 Продавец вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить условия Оферты или отозвать её. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой новой редакции.

11.3 Покупатель самостоятельно отслеживает изменения Оферты. Продолжение использования Сайта Покупателем после размещения новой редакции Оферты означает безусловное согласие Покупателя с её условиями.

11.4 Изменения Оферты не имеют обратной силы и не распространяются на Заказы, акцепт которых был совершён до вступления соответствующих изменений в силу.

Разрешение споров

12.1 Все споры, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящей Оферты, подлежат разрешению путём переговоров.

12.2 Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Претензия направляется Покупателем Продавцу через Telegram-бот @msg_feedback_bot. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения Продавцом.

12.3 При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации, применимым к настоящей Оферте.

Прочие условия

13.1 Если какое-либо положение Оферты признано недействительным или неприменимым, остальные положения Оферты сохраняют свою силу.

13.2 Ни одно из условий Оферты не может быть истолковано в ущерб правам Покупателя, гарантированным императивными нормами законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Условия Оферты, противоречащие таким нормам, применяются в части, не противоречащей закону.